Полезное
от OUTCOMMS
Пишем о том, что вам пригодится в работе.
Подробнее об OUTCOMMS можно узнать на нашем сайте
Главная OUTCOMMS
Как повысить вовлечённость сотрудников
Если команда работает на автопилоте
Давайте разберёмся с главными признаками проблем с вовлечённостью и с тем, как их решать.
Если захочется подойти к вопросу системно — ждём на консультацию 🙂
Погрузимся в вашу ситуацию и поможем выстроить работу так, чтобы каждый понимал, что делает и зачем.



Признаки того, что в команде проблемы с вовлечённостью:

  • На встречах говорит только один человек, остальные молчат
  • Когда задаётся вопрос, становится ясно, что никто не слушал
  • В зуме все без камер
  • В чатах на вопросы никто не реагирует, а потом и сами вопросы перестают задавать
  • Люди действуют реактивно, не проявляют инициативу
Это воронка, где каждая проблема порождает новые:
  • Срывы проектов из-за того, что никто толком не вник в задачу и не обсудил риски
  • Выгорание руководителя — вместо работы с командой приходится бегать за каждым участником
  • Конфликты с другими отделами из-за плохой коммуникации
  • Дублирование проектов — люди изобретают велосипеды вместо переиспользования наработок
Любому сотруднику важно понимать три вещи:

1) Зачем мы здесь
2) Какие правила игры
3)Как лично я могу повлиять на процесс и результат

Чтобы донести смыслы, можно использовать такие форматы:
All hands с разбором стратегии, раздаточные материалы, напоминания о целях в корпоративных каналах.

Игра без двойных стандартов — это сократить разрыв между обещаниями на онбординге и реальностью. Говорите о свободе — не заставляйте заполнять восемь форм, чтобы пойти в отпуск. Проповедуете командную работу — не продвигайте сверхэффективных менеджеров, которые идут по головам.
Механизмы обратной связи: где и как сотрудники могут оставить фидбек, как он обрабатывается, какую реакцию они получают.
100% сотрудников никогда не будут вовлечены — это нормально.

Один человек в разные дни движется на разных мотивациях.
Но можно «включать» всё больше людей:
  • Исследовать мотивацию сотрудников и создавать разные коммуникационные стратегии
  • Понятно объяснять, как цели компании повлияют на возможности конкретного человека заработать или улучшить жизнь.
Какие процессы убивают мотивацию?

Любые переусложнённые процессы, недружелюбные к человеку. Чаще всего они удобны инициаторам, а не конечному «пользователю».
Хорошая новость: вовлечённую команду можно построить в любой компании. Просто иногда для этого нужен взгляд со стороны.
Что делаем мы:
  • Анализируем точки взаимодействия сотрудника с компанией
  • Находим расхождения между заявленными ценностями и реальностью
  • Помогаем менять коммуникацию и дизайн процессов, чтобы создать среду для постоянного диалога.
Написать нам